BELYBOX, votre parapharmacie en ligne Tunisie
1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent contractuellement les relations commerciales entre la parapharmacie en ligne Tunisie Bely Box et le client du site belybox.com.
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande de produits. En choisissant d’acheter des produits sur belybox.com, le client accepte expressément les termes énoncés ci-après.
En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, y compris charte de qualité ou document équivalent, les présentes conditions générales prévalent.
2. Prix
Les prix affichés sur le site belybox.com sont exprimés en Dinars tunisiens, toutes taxes comprises, et ceci hors participation aux frais d’expédition. Les transactions sont libellées en Dinars tunisiens.
Le prix indiqué dans le récapitulatif de votre commande est le prix définitif. Ce prix comprend le prix du total de la commande avec le détail de chaque produit et les frais de port.
La parapharmacie en ligne Bely Box Tunisie se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre publiée sur le site belybox.com en termes de produits et de prix, en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs. Mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de leur disponibilité.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement de la commande (expédition, emballage et manutention facturés en supplément du prix des produits achetés).
En cas d’erreur manifeste sur le prix, liée à un erreur de saisie, la parapharmacie en ligne Bely Box se réserve le droit d’annuler la vente. Un arrangement sera alors proposé au client.
Nos ventes sont conclues avec réserve de propriété. Les produits demeurent propriété de Bely Box jusqu’au complet encaissement du prix.
3. Commande
Le client peut commander par Internet à l’adresse belybox.com.
Par Internet, lorsque vous cliquez sur le bouton “Confirmer la commande” après le processus de commande, vous déclarez accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
Les données enregistrées par la parapharmacie en ligne Bely Box constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Bely Box et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Bely Box confirme au client la prise en compte de sa commande par e-mail à l’adresse indiquée par le client.
Dans le cadre d’un paiement par Carte Bancaire, la vente n’est considérée comme conclue qu’à compter de l’acceptation du paiement et de la confirmation de la commande par Bely Box.
Bely Box se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute nouvelle commande venant d’un client avec lequel un litige existe. Par ailleurs, en cas de souci lié au traitement de la commande, Bely Box contactera directement le client aux coordonnées indiquées par celui-ci, afin de l’informer et de lui proposer une solution.
Lors d’une passation de commande, le client fournit sous son entière et unique responsabilité les informations suivantes :
. Adresse e-mail . Nom et Prénom . Adresse . Ville . Code postal . Téléphone
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Bely Box ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livraison, notamment si celles-ci sont incomplètes.
4. Produits
Les produits proposés sont conformes à la législation tunisienne en vigueur. Ils sont produits et mis sur le marché par des fabricants reconnus, sous leur propre responsabilité.
La parapharmacie en ligne Tunisie Bely Box dispose d’une totale indépendance dans la sélection des produits proposés et ne livre que sur le territoire tunisien.
Les photographies des produits n’ont aucun caractère contractuel, ni leur poids précis ou celui des conditionnements que les fournisseurs peuvent modifier au gré des évolutions de gamme.
Bely Box se réserve le droit à tout moment et sans préavis d’ajouter ou de supprimer des produits de son catalogue.
5. Disponibilité des produits
Les offres de produits de la parapharmacie en ligne Tunisie Bely Box sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations ne sont qu’indicatives car elles proviennent directement de nos fournisseurs. Les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et Bely Box ne saurait en être tenu responsable.
Dans le cadre d’une commande d’un seul et unique article : une indisponibilité de cet article entraîne l’envoi d’un e-mail avertissant le client de la rupture de stock et du délai de réapprovisionnement.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs articles : une indisponibilité sur l’un des articles commandés entraîne l’envoi d’un e-mail avertissant le client de la rupture de stock et du délai de réapprovisionnement concernant l’article manquant.
Bely Box se réserve alors la possibilité de fractionner la livraison. Les frais de port supplémentaires pouvant être engendrés par une livraison fractionnée seront pris en charge par Bely Box.
6. Paiement
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Ce prix est indiqué sur la confirmation de commande adressée au client par Bely Box.
Le paiement peut s’effectuer de deux manières:
- Par Carte bancaire : Visa, MasterCard, E-dinar: Le système de paiement sécurisé Paymee est utilisé par le site belybox.com. Les informations personnelles que les clients sont amenés à communiquer sont parfaitement protégées et chiffrées avant transmission au centre de traitement. La commande d’un client ne sera considérée comme effective qu’à partir du moment où le système de paiement aura donné son accord. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée. Bely Box avertira le client concerné par e-mail.
- A la livraison: en espèces. Bely Box se réserve le droit de ne pas accepter les chèques.
- Défaut de paiement : Bely Box se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un Client qui n’aurait pas réglé la totalité ou en partie une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d’administration.
- Cas de force majeure : Bely Box se réserve le droit d’annuler la commande d’un client s’il juge qu’il n’était pas dans les conditions d’honorer cette commande ou en cas d’erreur de prix.
7. Préparation de commande, expédition et livraison
Nos délais de préparation habituels sont de 24 à 48 heures.
Les livraisons sont assurées par une agence externe que Bely Box soustraite.
Les tarifs de préparation et de livraison de commande seront indiqués avant la validation de votre commande; ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.
8. Promotions, remises, fidélité
Bely Box est susceptible d’accorder à ses clients des remises sur tout ou partie du catalogue.
Les remises sont accordées par rapport au prix affiché (non barré). Ainsi en cas de prix barré les remises s’appliquent sur le prix déjà remisé sur le site. Les prix catalogue sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, notamment en cas d’erreur de saisie.
Les données enregistrées par le système informatique de Bely Box constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Bely Box et ses clients.
9. Retour Produits:
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison de sa commande. Si les produits sont endommagés, le client devra immédiatement rendre le colis au livreur et envoyer un mail à: contact@belybox.com avec des pièces justificatives telles que les photos des produits endommagés. Passé cette étape, Bely Box se réserve le droit de ne remplacer aucun produit et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par Bely Box.
10. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation tunisienne en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Bely Box ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
Bely Box ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, catastrophe.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le site belybox.com. Bely Box dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
En outre, le client s’engage à respecter les conditions et précautions d’utilisation des produits, notamment si elles sont stipulées sur les notices ou emballages, ou sur les fiches produit du site belybox.com.
Bely Box ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des articles livrés au client.
Bely Box ne peut être tenu pour responsable des éventuelles modifications apportées par les fabricants et/ou les fournisseurs dans la composition des articles vendus sur le site belybox.com.
En tout état de cause, la responsabilité de Bely Box sera limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Les documents et éléments (textes, images, vidéo, audio,…) contenus dans le site de Bely Box ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de Bely Box et/ou de ses fournisseurs. Bely Box ne concède aucune licence, ni aucun droit autre que celui de consulter le site.
La reproduction de tous documents publiés sur le site est autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé. Tout autre usage est strictement interdit.
Bely Box se réserve le droit de demander des dommages et intérêts en cas de d’atteinte à ses droits de propriété intellectuelle.
12. Contact de votre parapharmacie en ligne Tunisie
Bely Box
1 Rue Jebel Aures, Notre Dame
1002 Tunis
Siège Annexe
Bely Box
110 Avenue Habib Bourguiba,
2034 Ezzahra
contact@belybox.com
Tel : +216 52 055 803